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Lifeline

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Ce que fait Lifeline

Capacités Lifeline

Lifeline vous maintient en production. Nous planifions l’entretien et nous intervenons rapidement quand une ligne s’arrête.

Entretien préventifUn entretien planifié pour que les petits problèmes restent petits.

Urgences et pannesNous répondons quand vous tombez en panne.

Couverture de quartsNous couvrons vos quarts lorsque vous manquez de personnel.

Pièces et obsolescenceNous trouvons les pièces et nous planifions le remplacement des équipements vieillissants.

Une flotte sur la routeDes véhicules de service couvrent les trois provinces maritimes, dépêchés de Dieppe.

Quand quelque chose brise

Appelez-nous. Une vraie personne répond.

Quand une machine s’arrête, la production s’arrête, et chaque heure vous coûte de l’argent. Appelez-nous : une personne vous répond, vous nous décrivez la panne, et nous intervenons dans les meilleurs délais.

Nous identifions la panne. Nous la réparons. Nous remettons votre ligne en production.

Allez plus loin

Au cœur de Lifeline

LifelineService d’urgenceIntervention en cas de panne, partout dans les Maritimes.Explorer →LifelineProgrammes d’entretienUn entretien planifié qui garde les petits problèmes petits.Explorer →

Plateformes. Nous entretenons et programmons les plateformes que les usines des Maritimes exploitent réellement : Allen-Bradley, Schneider, Omron, Phoenix Contact et Unitronics, sur EtherNet/IP, Modbus TCP et PROFINET.

Fabriqués et testés dans notre atelier

Lifeline est dépêchée depuis le bâtiment de Dieppe qui abrite l’atelier de panneaux, donc un appel de service qui se termine par un panneau mort ou endommagé n’attend aucun fournisseur externe. Les panneaux de remplacement et les ensembles de réparation sont fabriqués et testés au banc avant de partir, sous la certification QPS de Bedford. Cette certification couvre le travail de panneau, et elle compte lors d’un appel de service parce que ce que nous installons chez vous sort de cet atelier.

Nous restons à vos côtés

Une équipe fiable

Notre équipe intervient partout dans les Maritimes. Une seule équipe. Un seul numéro. Une présence constante.

Certaines réparations sont rapides, d’autres demandent plus de temps. Dans tous les cas, nous restons sur l’intervention jusqu’à son achèvement.

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Réponses directes

Questions fréquentes

Desservez-vous la Nouvelle-Écosse et l’Î.-P.-É., ou seulement le Nouveau-Brunswick ?Nos véhicules de service circulent dans les trois provinces maritimes : Halifax, Moncton, Saint John, Truro, Amherst, Charlottetown et les usines entre les deux. Le Nouveau-Brunswick, la Nouvelle-Écosse et l’Île-du-Prince-Édouard forment tout le territoire desservi, et nous ne promettons rien au-delà.

Un contrat d’entretien en vaut-il la peine si nous appelons une ou deux fois par année ?L’entretien planifié se chiffre par rapport au temps d’arrêt qu’il évite : la vraie question est ce que coûte un quart de travail perdu sur votre ligne. Une usine capable d’absorber une journée d’arrêt reste souvent au dépannage à l’appel. Celle qui ne le peut pas veut généralement le délai d’intervention écrit qu’un contrat comporte.

Pouvons-nous appeler si nous n’avons jamais fait affaire avec Bedford ?Oui. La ligne au 1-833-423-3367 reçoit les appels d’usines sans historique chez nous, et une personne disponible répond. Les détenteurs de contrat passent en tête de file, mais un premier appelant obtient le même diagnostic, et si nous ne pouvons pas aider, nous le disons pendant l’appel.

Où trouvez-vous les pièces pour les automates et les variateurs désuets ?L’approvisionnement en pièces et la planification de la désuétude font partie du service. Nous retrouvons processeurs, variateurs, blocs d’alimentation et modules d’entrées-sorties que les fabricants ne vendent plus. Quand la pièce équivalente n’existe plus, nous établissons un devis de migration vers une plateforme prise en charge plutôt que de payer deux fois le même sursis.

Une seule entreprise peut-elle prendre en charge l’électricité, le panneau et l’automate dans le même appel ?Oui, c’est justement l’intérêt d’une seule équipe. Un arrêt causé par une borne desserrée, une routine en défaut et un bloc d’alimentation grillé donne un seul plan, d’une seule entreprise. Des électriciens industriels Sceau rouge font les travaux électriques, et un ingénieur (B.Ing.) fait partie du personnel.

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